市委、市政府把做好中央生态环境保护督察“回头看”反馈问题整改工作作为政治任务，全力抓好落实。全市各地各部门以转办案件为令，全力提高办理质量，加快结案效率，大批环保督察转办信访案件迅速得以解决，市民满意度不断提高。
11月12日，中央生态环境保护督察“回头看”南关区迎检工作领导小组办公室接到转办案件：万晟现代城小区7号楼楼下的圣城洗浴锅炉房，每天排放大量黑烟，排风口散发异味，污染空气。接案后，市环保局南关分局立即组织现场核实，并迅速落实整改措施。11月14日，南关分局工作人员再次到现场核实时，圣城洗浴已将锅炉去功能化处理，并将锅炉烟道口彻底封堵，已采购电加热锅炉替代醇基燃料锅炉。同时，圣城洗浴还对排风口进行了集中清理，最大限度地减少水蒸气异味排出，得到了周边百姓的好评。
省委常委、市委书记王君正强调，要提高政治站位，聚焦督察组交办我市的信访案件办理及整改工作推进情况，点问题、析成因、明责任、落措施、促整改，以求真务实态度，努力提高案件的办理效率和办理质量。坚持问题导向，对“回头看”发现的突出问题，不护短、不应付、不回避，做到问题不查清不放过、整改不到位不放过、责任不落实不放过、群众不满意不放过、问责不到位不放过、信息不公开不放过。要举一反三，坚持依法依规整改，坚决防止“一刀切”，真正做到因类施策、开门办案。要狠抓责任落实，确保问题整改落到实处、见到实效。做到守土有责、守土尽责。对“表面整改”“假装整改”“敷衍整改”及失职、渎职的，从严从快严肃查处，真正让失责必问、问责必严成为常态。要主动接受群众监督，积极回应社会关切，积极营造推动整改的良好氛围。
市委副书记、代市长刘忻进一步对反馈问题整改工作提出具体要求。要抓思想认识，提高政治站位。全市上下要以最严肃的态度、最严谨的作风、最严明的纪律，做到思想重视、措施有力、全力配合、倾力协作、聚力整改。要抓结案效率，主动解决问题。要坚持 24小时不间断作业，做到信访问题交办、核实不过夜，实行清单化管理和销号制度，把责任压实到单位和部门，压实到具体责任人。各县（市）区、开发区和各部门主要负责人，都要包保重点案件，市工作协调组要联合督办重点案件。能立即办结的，要高质高效结案，短期内无法取得突出进展的，要第一时间制定整改方案。要抓办理质量，深入调查取证，强化现场核实和调查取证环节，全面征集群众线索和意见诉求，进一步提升办理质量，做到“办理一个信访案件，解决一类环境问题”。要抓反面典型，强化执法问责，对督察中发现的不担当、不作为，整改不力、表面整改、敷衍整改、虚假整改的，发现一起，查处一起。要抓宣传引导，强化沟通交流，进一步加强与群众的沟通交流，第一时间回应群众诉求，切实提高群众满意度。
中央生态环境保护督察长春市工作协调组严格信访案件审核把关，强化信息公开。市政府分管领导每天定时组织召开案件审核推进会，逐一对信访案件办理情况和信息公开内容进行审核，做好文字把关、事实把关，确保回复内容简明扼要、重点突出、逻辑清楚、表述准确，提高信访案件回复质量。
全市各级领导干部深入街道（乡镇）、社区（村屯），全面了解诉求，主动解决问题，积极听取反馈，耐心沟通解释，以工作成效取信于民。长春新区针对“西四环桥下非法圈占国有土地鱼塘”案件，迅速调查核实，经营者限期完成整改的同时，举一反三，延伸执法，关停其他无证经营垂钓园4家、农家院2家，拆除违法彩钢房30余处。（记者杨洪伦 通讯员李春晖）
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